(p.319 a 335).
Qualidade na educação superior: dimensões e indicadores
FRANCO, Maria Estela Dal Pai e MOROSINI, Marilia Costa (Org.)
Porto Alegre: EDIPUCRS, 2011.
ISBN 978-85-397-0137
Textos apresentados na Conference on quality in higher education;
indicatorsand challenges ocorrido
em outubro de 2010 na PUCRS em Porto Alegre.
http://ebooks.pucrs.br/edipucrs/qualidadedaeducacaosuperior4.pdf